Поведенческие критерии.
Как бы ни были важны рассмотренные выше компоненты культуры конфликтного взаимодействия, основным ее компонентом является все-таки поведенческий, который выражается: 1) в активности поведения на предконфликтной стадии, 2) рациональности поведения, 3) правильном выборе поведенческой тактики.
Следует избегать неадекватного поведения в конфликтной ситуации, которое проявляется:
- в недооценке конфликтной ситуации и необходимости ее разрешения;
- в чрезмерной рефлексии по поводу конфликтного взаимодействия;
- в смирении с жизненными конфликтами, стоическом терпении;
- в пассивно-апатичном отношении к конфликтам («образуется»);
- в одержимости идеей борьбы со злом;
- в импульсивных реакциях на конфликтную ситуацию;
- в синдроме «чужой вины», (переложить свои проблемы на других);
- в склонности человека к мнимому разрешению жизненных конфликтов (разнообразные формах психологической защиты).
Еще один важный, на наш взгляд, поведенческий критерий – моральная легитимность используемых средств противоборства.
При разрешении политических социальных конфликтов возникает вопрос о моральной обоснованности используемых средств регулятивного воздействия. Есть три подхода к этому вопросу: этический, прагматический и умеренный.
Сторонники этического подхода
настаивают на исключении из арсенала регулятивных средств всех тех, применение которых расходится с моральными требованиями.
Сторонники прагматического подхода
допускают целесообразным использование всего набора возможных средств, гарантирующих успех. Набор средств воздействия может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и поставленных задач, начиная с традиционных, распространенных в политической практике со времен Н. Макиавелли (подкуп, шантаж, предательство, заговор), и кончая всевозможными разновидностями шокотерапии (массовое зомбирование населения через подконтрольные СМИ, инициирование антиправительственных мятежей).
Мы разделяем умеренный подход
в выборе средств достижения целей при разрешении этнических конфликтов, который свободен от инструментального бессилия этического подхода, так и от инструментального «беспредела» прагматического подхода.
Другое по теме:
Сущность культуры конфликтного взаимодействия. Понятия конфликта и культуры
В современной литературе понятие конфликт по-разному представлено исследователями.
В теории конфликта принято рассматривать конфликт как борьбу с целью нейтрализации противника, нанесения ему ущерба (Л. Козер), как психическое напряжение ...
Сущность организации труда
В настоящее время организация труда на предприятии рассматривается, как в узком, так и в широком понимании. В узком смысле структура организации труда на предприятии характеризуется конкретным ее содержание, то есть теми элементами, котор ...
Виды коммуникативных навыков
Принято считать, что навыки проведения консультаций являются базовыми для выработки всех остальных навыков межличностного общения. Можно утверждать, что специалист, который овладел навыками консультирования, приближается к достижению необ ...