Сущность культуры конфликтного взаимодействия. Понятия конфликта и культурыСтраница 2
Это осуществляется или посредством отбора единичных актов взаимодействия и их утверждения в качестве эталона, или посредством интегрирования отдельных компонентов у нескольких единичных актов и формирования «идеального» эталона, или посредством априорного обоснования такого эталона, исходя из соображений целесообразности.
Во-вторых, результатом генерализации актов конфликтного взаимодействия становятся определенные эталоны, которые закрепляются в виде: а) норм, б) правил, в) ценностей, г) санкций.
Следовательно, логично говорить о нормах, правилах, ценностях и санкциях конфликтного взаимодействия. Исходя из этого, культуру конфликтного взаимодействия
можно определить как совокупность (систему) норм, правил, ценностей и санкций, регулирующих взаимодействие участвующих в социальном конфликте.
В-третьих, нормы, правила, ценности и санкции, образующие содержание культуры конфликтного взаимодействия, в редких случаях оказываются представленными в публично-официальном, формализованном виде
. Чаще всего они подразумеваются, «остаются в уме», и судить о них можно по реальным фактам (актам) конфликтного взаимодействия.
Исследование культуры конфликтного взаимодействия – это изучение его форм и проявлений с точки зрения опредмеченных в них норм, правил, ценностей и санкций.
В этих «составляющих» культуры обобщены, «подытожены» многочисленные акты конфликтного взаимодействия в прошлом, и обобщенный результат выступает своего рода сводом требований и оценок применительно к аналогичным актам в настоящем и будущем. Культура не просто фиксирует и оценивает, но и на что-то ориентирует, чего-то требует. В этой связи можно выделить несколько функций культуры:
- герменевтическую, т.е. функцию интерпретации, толкования и понимания актов конфликтного взаимодействия;
- ценностно-ориентационную, т.е. функцию ценностного обоснования и ориентирования конфликтного взаимодействия;
- нормативную, т.е. функцию конституирования и трансляции определенных норм взаимодействия в процессе конфликта;
- мотивационную, т.е. функцию побуждения к тем или иным действиям в процессе конфликта, осознания и формирования побуждений;
- коммуникативную, т.е. функцию взаимного восприятия и понимания участников конфликтного взаимодействия, взаимного обмена информацией;
- функцию социальной интеграции и дифференциации (с одной стороны, общность культурных норм и ценностей объединяет людей, с другой стороны, различие этих ценностей и норм разъединяет их);
- оценочную, т.е. функцию оценки отдельных актов конфликтного взаимодействия;
- селективную, т.е. функцию отбора и «эталонизации» отдельных актов конфликтного взаимодействия, их возведения в ранг «культурного образца» и вместе с тем функцию отклонения и осуждения альтернативных актов конфликтного взаимодействия.
Культура урегулирования конфликтов
может быть двух типов – профессиональная и социальная (массовая). Профессиональная культура относится к деятельности специалистов по регулированию конфликтов (по конфликтному менеджменту), социальная культура – к деятельности всех людей, связанных так или иначе с регулированием конфликтов, т.е. практически к каждому человеку.
Рис. 1 - Функции культуры конфликтного взаимодействия
Другое по теме:
Немецкое общество спасения жизни (DLRG)
В Германии существует множество локальных обществ. Одним из таких является Немецкое общество спасения жизни. Оно служит примером того, как хоть и небольшое, но проводит активную компанию в целях предотвращения опасностей и угроз для жизни ...
Политические ориентации бывших кадровых военнослужащих
Для анализа динамики мнений и настроений людей в условиях напряженной социально-экономической ситуации в стране представляет особый интерес политическая активность и предпочтения граждан, в том числе бывших кадровых военнослужащих, количе ...
Понятие условий труда, их оценка
Условия труда
– это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.
Эти факторы оказывают существенное влияние на организм человека, его физиологические и ...