Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного составаСтраница 1
Исследование влияния гендерных факторов на конфликты в любой организации предполагает необходимость проведения предварительной диагностики социально-психологического климата в трудовых коллективах. Для анализа названной проблемы в рамках дипломного проекта, был проведен социометрический опрос работников фирмы МТК «Тверское представительство» и анкетирование, позволяющие определить уровень конфликтности отношений сотрудников в отделах предприятия.
В обследовании принимали участие служащие различных по гендерному составу структурных подразделений предприятия МТК «Тверское представительство»: «преимущественно женский», «преимущественно мужской» и «гендерно-равновесный». Такая классификация отделов позволяет сравнивать уровень конфликтности в соответствующих подразделениях компании и дает возможность ответить на основную гипотезу исследования о наличии взаимосвязи между показателями распространенности, остроты конфликтов и полом работников.
В качестве основной методики диагностирования уровня конфликтности в трудовых коллективах предприятия, мы использовали социометрический опрос, в ходе которого выясняются взаимоотношения между членами группы, положение в ней отдельных членов путем взаимовыборов по предложенным критериям. Эта процедура позволяет анализировать внутриколлективные и внутригрупповые отношения, изучать структуру микрогрупп в коллективе и положение в нем отдельных членов (проблемы авторитетности, лидерства), оценить психологическую совместимость и уровень его группового единства.
В рамках исследования каждому сотруднику отдела было предложено заполнить социометрическую карту (приложение №1) по одному критерию, описывающему межличностные и деловые отношения с коллегами и руководством. Социометрический критерий, использованный в исследовании: «Если бы руководитель организации назначил вас ответственным за реализацию важного проекта, то кого из работников своего отдела вы привлекли бы для совместного выполнения этого задания?».
По результатам опроса составлены социоматрицы и социограммы, дающие представление о структуре отделов организации.
Анализ данных, полученных путем данной процедуры, показал различия в уровне конфликтности в структурных подразделениях в зависимости от гендерного состава коллективов.
Финансово-экономический отдел, отнесенный нами к «преимущественно женскому» типу характеризуется высоким уровнем конфликтности и наличием конкурирующих неформальных групп в структуре коллектива.
Социально-демографический состав отдела.
|
Возраст |
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
20 - 25 |
1 |
2 |
|
25 - 30 |
0 |
2 |
|
30 – 35 |
0 |
2 |
|
35 - 40 |
0 |
1 |
|
Свыше 40 |
0 |
1 |
Социоматрица (№ 2.2.1)
|
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Отдано выборов |
Итого | ||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
+ |
-- | |||
|
1. Петухова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
-- |
+ |
4 |
3 |
7 | |||
|
2. Смирнова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
+ |
4 |
2 |
6 | ||||
|
3. Арсентьева |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
4 |
1 |
5 | |||||
|
4. Аристова |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
5 |
1 |
6 | ||||
|
5. Козлова |
+ |
-- |
+ |
2 |
1 |
3 | |||||||
|
6. Корнышева |
-- |
+ |
-- |
+ |
+ |
3 |
2 |
5 | |||||
|
7. Краснова |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
5 |
8 | ||
|
8. Великанова |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
3 |
6 | ||||
|
9. Смирнов |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
4 |
2 |
6 | ||||
|
Получено выборов |
+ |
4 |
4 |
3 |
5 |
3 |
2 |
1 |
2 |
8 | |||
|
_ |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
7 |
2 |
0 | ||||
|
Всего |
7 |
6 |
5 |
6 |
4 |
3 |
8 |
4 |
8 | ||||
Другое по теме:
Анализ деятельности органов социальной защиты в области поддержки
многодетных семей в современных российских условиях. Сравнительный
анализ поддержки многодетных семей в субъектах Российской Федерац
Положение семьи, уровень её благополучия и стабильности являются важнейшими социальными индикаторами, определяющими жизнестойкость нации, общества и государства. Особенности социально-экономических преобразований последних десятилетий нег ...
Прогнозирование уровня безработицы
Определив наличие тенденции, можно начать прогнозирование.
I. Сначала проведем прогнозирование методом среднего абсолютного прироста. Для этого надо проверить выполняются ли предпосылки. Вычисляем данные для подстановки в формулы предпос ...
Характерные черты экономического поведения предпринимателя
Характерные черты экономического поведения предпринимателя можно представить через определенную модель, которая выражает основные самые типичные закономерности и тенденции предпринимательского поведения.
Экономическое поведение предприни ...