Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного составаСтраница 1
Исследование влияния гендерных факторов на конфликты в любой организации предполагает необходимость проведения предварительной диагностики социально-психологического климата в трудовых коллективах. Для анализа названной проблемы в рамках дипломного проекта, был проведен социометрический опрос работников фирмы МТК «Тверское представительство» и анкетирование, позволяющие определить уровень конфликтности отношений сотрудников в отделах предприятия.
В обследовании принимали участие служащие различных по гендерному составу структурных подразделений предприятия МТК «Тверское представительство»: «преимущественно женский», «преимущественно мужской» и «гендерно-равновесный». Такая классификация отделов позволяет сравнивать уровень конфликтности в соответствующих подразделениях компании и дает возможность ответить на основную гипотезу исследования о наличии взаимосвязи между показателями распространенности, остроты конфликтов и полом работников.
В качестве основной методики диагностирования уровня конфликтности в трудовых коллективах предприятия, мы использовали социометрический опрос, в ходе которого выясняются взаимоотношения между членами группы, положение в ней отдельных членов путем взаимовыборов по предложенным критериям. Эта процедура позволяет анализировать внутриколлективные и внутригрупповые отношения, изучать структуру микрогрупп в коллективе и положение в нем отдельных членов (проблемы авторитетности, лидерства), оценить психологическую совместимость и уровень его группового единства.
В рамках исследования каждому сотруднику отдела было предложено заполнить социометрическую карту (приложение №1) по одному критерию, описывающему межличностные и деловые отношения с коллегами и руководством. Социометрический критерий, использованный в исследовании: «Если бы руководитель организации назначил вас ответственным за реализацию важного проекта, то кого из работников своего отдела вы привлекли бы для совместного выполнения этого задания?».
По результатам опроса составлены социоматрицы и социограммы, дающие представление о структуре отделов организации.
Анализ данных, полученных путем данной процедуры, показал различия в уровне конфликтности в структурных подразделениях в зависимости от гендерного состава коллективов.
Финансово-экономический отдел, отнесенный нами к «преимущественно женскому» типу характеризуется высоким уровнем конфликтности и наличием конкурирующих неформальных групп в структуре коллектива.
Социально-демографический состав отдела.
|
Возраст |
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
20 - 25 |
1 |
2 |
|
25 - 30 |
0 |
2 |
|
30 – 35 |
0 |
2 |
|
35 - 40 |
0 |
1 |
|
Свыше 40 |
0 |
1 |
Социоматрица (№ 2.2.1)
|
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Отдано выборов |
Итого | ||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
+ |
-- | |||
|
1. Петухова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
-- |
+ |
4 |
3 |
7 | |||
|
2. Смирнова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
+ |
4 |
2 |
6 | ||||
|
3. Арсентьева |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
4 |
1 |
5 | |||||
|
4. Аристова |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
5 |
1 |
6 | ||||
|
5. Козлова |
+ |
-- |
+ |
2 |
1 |
3 | |||||||
|
6. Корнышева |
-- |
+ |
-- |
+ |
+ |
3 |
2 |
5 | |||||
|
7. Краснова |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
5 |
8 | ||
|
8. Великанова |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
3 |
6 | ||||
|
9. Смирнов |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
4 |
2 |
6 | ||||
|
Получено выборов |
+ |
4 |
4 |
3 |
5 |
3 |
2 |
1 |
2 |
8 | |||
|
_ |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
7 |
2 |
0 | ||||
|
Всего |
7 |
6 |
5 |
6 |
4 |
3 |
8 |
4 |
8 | ||||
Другое по теме:
Понятие и элементы качества жизни
Показатели качества жизни наряду с другими показателями позволяют оценить уровень социального развития общества. Термин «качество жизни» появился в 20‑ е гг. ХХ в. в западных теориях. Основоположниками концепции качества жизни счита ...
Гомосексуальность.
Гомосексуализм (грец. Герц, герц, грек, грен, грець, греця, грецю, греці, грець, греця, грецю, греці homois - подобный и лат. seksus - пол) - психосексуальная ориентация, направленность полового прельщения и форм его реализации к лицам св ...
Работоспособность, трудоспособность и дееспособность работника
Любая деятельность человека основана на его дееспособности, работоспособности и трудоспособности.
Дееспособность
(способность к деятельности) характеризует деятельность человека с качественной стороны. В процессе труда человек способен ...