Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного составаСтраница 1
Исследование влияния гендерных факторов на конфликты в любой организации предполагает необходимость проведения предварительной диагностики социально-психологического климата в трудовых коллективах. Для анализа названной проблемы в рамках дипломного проекта, был проведен социометрический опрос работников фирмы МТК «Тверское представительство» и анкетирование, позволяющие определить уровень конфликтности отношений сотрудников в отделах предприятия.
В обследовании принимали участие служащие различных по гендерному составу структурных подразделений предприятия МТК «Тверское представительство»: «преимущественно женский», «преимущественно мужской» и «гендерно-равновесный». Такая классификация отделов позволяет сравнивать уровень конфликтности в соответствующих подразделениях компании и дает возможность ответить на основную гипотезу исследования о наличии взаимосвязи между показателями распространенности, остроты конфликтов и полом работников.
В качестве основной методики диагностирования уровня конфликтности в трудовых коллективах предприятия, мы использовали социометрический опрос, в ходе которого выясняются взаимоотношения между членами группы, положение в ней отдельных членов путем взаимовыборов по предложенным критериям. Эта процедура позволяет анализировать внутриколлективные и внутригрупповые отношения, изучать структуру микрогрупп в коллективе и положение в нем отдельных членов (проблемы авторитетности, лидерства), оценить психологическую совместимость и уровень его группового единства.
В рамках исследования каждому сотруднику отдела было предложено заполнить социометрическую карту (приложение №1) по одному критерию, описывающему межличностные и деловые отношения с коллегами и руководством. Социометрический критерий, использованный в исследовании: «Если бы руководитель организации назначил вас ответственным за реализацию важного проекта, то кого из работников своего отдела вы привлекли бы для совместного выполнения этого задания?».
По результатам опроса составлены социоматрицы и социограммы, дающие представление о структуре отделов организации.
Анализ данных, полученных путем данной процедуры, показал различия в уровне конфликтности в структурных подразделениях в зависимости от гендерного состава коллективов.
Финансово-экономический отдел, отнесенный нами к «преимущественно женскому» типу характеризуется высоким уровнем конфликтности и наличием конкурирующих неформальных групп в структуре коллектива.
Социально-демографический состав отдела.
|
Возраст |
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
20 - 25 |
1 |
2 |
|
25 - 30 |
0 |
2 |
|
30 – 35 |
0 |
2 |
|
35 - 40 |
0 |
1 |
|
Свыше 40 |
0 |
1 |
Социоматрица (№ 2.2.1)
|
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Отдано выборов |
Итого | ||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
+ |
-- | |||
|
1. Петухова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
-- |
+ |
4 |
3 |
7 | |||
|
2. Смирнова |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
+ |
4 |
2 |
6 | ||||
|
3. Арсентьева |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
4 |
1 |
5 | |||||
|
4. Аристова |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
+ |
5 |
1 |
6 | ||||
|
5. Козлова |
+ |
-- |
+ |
2 |
1 |
3 | |||||||
|
6. Корнышева |
-- |
+ |
-- |
+ |
+ |
3 |
2 |
5 | |||||
|
7. Краснова |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
5 |
8 | ||
|
8. Великанова |
-- |
-- |
-- |
+ |
+ |
+ |
3 |
3 |
6 | ||||
|
9. Смирнов |
+ |
+ |
+ |
+ |
-- |
-- |
4 |
2 |
6 | ||||
|
Получено выборов |
+ |
4 |
4 |
3 |
5 |
3 |
2 |
1 |
2 |
8 | |||
|
_ |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
7 |
2 |
0 | ||||
|
Всего |
7 |
6 |
5 |
6 |
4 |
3 |
8 |
4 |
8 | ||||
Другое по теме:
Отечественные и зарубежные концепции в изучении юношеского возраста
Ученые пытались найти место для юности в системе возрастов жизненного цикла человека. Некоторые из них считали, что все, чему обязан человек в своей жизни, он достигает в юности. В последующие периоды жизни происходит не развитие человека ...
Приложения
Приложение А
Unternehmensimage: Gestaltung und Analyse
(заголовок раздела)
Part 1 _
(номер раздела)
Студент 11140 _
(номер группы)
С.И. Кляйн
(подпись)
(дата)
Консультант кафедры КТЛ
проф., д-р филос. наук _
(дол ...
Ролевое поведение.
.В то время как роль является поведением, ожидаемым от индивида, имеющего определенный статус, ролевое поведение является фактическим поведением того, кто играет роль. Ролевое поведение отличается от ожидаемого во многих отношениях: в инт ...