Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного составаСтраница 2
На основе результатов опроса, нами был проведен расчет индивидуальных и групповых социометрических индексов.
Наиболее высоким положительным статусом в данной группе обладает Смирнов А.В. - единственный мужчина финансово-экономического отдела, индивидуальный индекс, рассчитанный по формуле: С+=В+/N-1 равен 1, несмотря на то, что стаж его работы в данной фирме ограничивается одним годом, он является неформальным лидером. Наибольший размер индекса отрицательного статуса С− = В−/N-1, имеет Краснова С.И., он равен 0,88, соответственно она является аутсайдером финансово-экономического отдела.
Для анализа структуры отдела нами были определены групповые социометрические индексы. Индекс групповой экспансивности рассчитывается следующим образом: Эгр= ∑(∑В+,−)/N, где ∑В+,− - сумма положительных и отрицательных выборов исходящих от данного лица, N - количество членов группы. Эгр – для «женской» группы равен 5,8. Данный индекс показывает активность ее членов в межличностном взаимодействии и потребность в общении среди членов коллектива.
Индивидуальные социометрические индексы
|
Члены группы |
С+ |
С− |
Э+ |
Э− |
|
1. Петухова |
0,5 |
0,38 |
0,5 |
0,38 |
|
2. Смирнова |
0,5 |
0,25 |
0,5 |
0,25 |
|
3. Арсентьева |
0,38 |
0,25 |
0,5 |
0,13 |
|
4. Аристова |
0,63 |
0,13 |
0,63 |
0,13 |
|
5. Козлова |
0,38 |
0,13 |
0,25 |
0,13 |
|
6. Корнышева |
0,25 |
0,13 |
0,38 |
0,25 |
|
7. Краснова |
0,13 |
0,88 |
0,38 |
0,63 |
|
8. Великанова |
0,25 |
0,25 |
0,38 |
0,38 |
|
9. Смирнов |
1 |
0 |
0,5 |
0,25 |
Наиболее важным для характеристики конфликтности группы является индекс взаимности выборов, он рассчитывается по формуле: Вв = ∑В++/ (1\2 N (N-1), где В++ - число взаимных выборов. Для финансово-экономического отдела предприятия он равен 0,36. Кроме того, нами произведен расчет индекса групповой напряженности в коллективе: Н = ∑В−−/ (1\2 N (N-1), он оказался равным 0,22.
На Члены коллектива разделены на два враждующих лагеря. Ядро первого сосредоточено вокруг официального руководителя подразделения – В.Г. Петуховой. Лидером второй неформальной группы можно назвать – С.И. Краснову, которая чаще всего выступает инициатором конфликтных ситуаций. А.В. Смирнов, получивший наибольшее количество положительных выборов, остается за рамками этих двух групп. Большинство женщин коллектива конкурируют за его внимание, и это провоцирует разногласия, выливающиеся не только в межличностные конфликты, но и в деловые.
Другое по теме:
Современные тенденции государственного регулирования здравоохранения
В настоящее время в современном обществе сосуществуют следующие формы организации медицинской помощи:
платная (частная) медицина,
добровольное (частное, коммерческое) медицинское страхование,
обязательное (всеобщее) медицинское страхов ...
Трансформация потребностей
Понимание приведенной выше классификации потребностей будет малоэффективным, если мы будет трактовать каждую потребность в изоляции от других потребностей или исследовать субординацию потребностей в зависимости от однозначного определения ...
Причины социально-трудовых конфликтов
Возникновение социально-трудового конфликта возможно по разным причинам и обстоятельствам, например, он может являться результатом недостаточного понимания в процессе общения, неверных предположений по отношению к действиям собеседника, р ...