Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного составаСтраница 6
Анализ психологического климата в смешанном коллективе дал следующие результаты: лидером группы является И.С. Фролов (С+ = 0,9) – руководитель отдела продаж, он объединяет вокруг остальных сотрудников. Большинство членов также имеют высокий уровень социометрического статуса (от 0,8 до 0,5). В коллективе есть явный аутсайдер – Л.В. Назарова (С+ = 0), и по признанию сотрудников наиболее конфликтный человек. И.А. Редькин также получил наименьшее число положительных выборов(С+ = 0,1), но и значение отрицательного статуса (С−= 0), поэтому нельзя назвать его антилидером группы.
Индивидуальные индексы:
|
Члены группы |
С+ |
С− |
Э+ |
Э− |
|
1. Фролов |
0,9 |
0 |
0,5 |
0 |
|
2. Блинова |
0,5 |
0,1 |
0,7 |
0,1 |
|
3. Орлова |
0,6 |
0,1 |
0,7 |
0,1 |
|
4. Кулаков |
0,8 |
0 |
0,6 |
0 |
|
5. Соколов |
0,6 |
0 |
0,5 |
0,1 |
|
6. Ильина |
0,5 |
0,1 |
0,8 |
0,1 |
|
7. Светова |
0,6 |
0,1 |
0,8 |
0,1 |
|
8. Гришин |
0,6 |
0 |
0,6 |
0,1 |
|
9. Удальцов |
0,6 |
0 |
0,4 |
0 |
|
10. Редькин |
0,1 |
0 |
0,1 |
0,1 |
|
11. Назарова |
0 |
0,7 |
0,2 |
0,4 |
В целом можно назвать социально-психологический климат данного коллектива наиболее благоприятным, что можно видеть на социограмме. Расчет групповых индексов показал значительное превышение числа социальных контактов и взаимодействий между сотрудниками отдела продаж по сравнению с другими (Эгр = 6,4). Так как центром ядра группы выступает формальный руководитель, способный предотвращать переход деловых разногласий в форму острых конфликтных ситуаций, то это объясняет высокий уровень солидарности внутри коллектива. Индекс напряженности (Н = 0,07) значительно ниже, чем в «преимущественно женской» группе, но несколько выше, чем в «мужской». Кроме того количество положительных взаимовыборов (Вв = 0,42) явно превышает значение этого индекса в других группах.
На основании вышеизложенного, можно сделать соответствующие выводы. Наиболее высока степень напряженности в «преимущественно женском» подразделении (финансово-экономический отдел), более благоприятный социально-психологический климат наблюдается в «преимущественно мужском» отделе (отдел снабжении) и самая комфортная атмосфера существует в «гендерно-равновесном» коллективе (отдел продаж). Гендерные параметры, таким образом, безусловно, влияют на уровень конфликтности в трудовых коллективах.
Другое по теме:
Национальное поведение
В книге Алексеева и Крылова "Особенности национальной психологии"(М.Ю. Алексеев и К.А Крылов Особенности национальной психологии. М., Арт-Бизнес-Центр, 2001) дается анализ этики национального поведения применительно к российской ...
Изображение семьи и родительства в телерекламе
В дискуссии о демографических проблемах и государственных мерах, направленных на их решение, очень редко затрагивается роль информационного воздействия на процессы воспроизводства. Одной из проигнорированных тем является вопрос влияния ко ...
Профессиональная мобильность инженеров
Рассматривая профессиональную мобильность инженера, следует отметить, что подразумевается не только особенности его нервной системы и ее свойств, способствовавших эффективной деятельности, но и мобильность в эмоционально-волевой сфере. Ос ...